Moyens humains

Nos moyens humains pour vos missions de sécurité privée

Agents de surveillance, agents SSIAP, rondiers, contrôle des accès et renforts événementiels : les profils que COFRASEC mobilise en PACA et en Rhône-Alpes, ainsi que l’encadrement qui les accompagne.

La sécurité privée est d’abord un métier humain

Chez COFRASEC, la Compagnie Française de Sécurité et de Prévention des Risques, les moyens humains constituent le cœur de la prestation : des agents qualifiés, formés et encadrés, affectés en fonction de la nature du site et du niveau de responsabilité attendu.

Cette page présente les profils mobilisables, l’organisation qui les encadre et les modalités d’adaptation aux besoins ponctuels ou récurrents. Pour le détail des qualifications et du suivi, consultez notre démarche qualité et notre méthode.

Nos profils d’agents

Chaque mission est confiée à un profil dont les qualifications correspondent au besoin identifié.

Agents de surveillance et de gardiennage

Protection physique des sites, surveillance des locaux et contrôle des accès. Titulaires de la carte professionnelle CNAPS et du TFP APS, ils sont formés à la vigilance, à la gestion des situations conflictuelles et à la rédaction des rapports.

Agents SSIAP 1, 2 et 3

Sécurité incendie et assistance à personnes dans les établissements recevant du public, les immeubles de grande hauteur et les sites tertiaires soumis à obligation réglementaire. Les chefs d’équipe SSIAP 2 et chefs de service SSIAP 3 assurent la coordination des équipes.

Agents rondiers

Surveillance mobile de plusieurs sites sur un secteur défini : rondes programmées ou aléatoires, levée de doute sur site et vérification des fermetures. Une solution adaptée aux sites qui ne nécessitent pas de présence permanente.

Agents de contrôle des accès

Filtrage des entrées, vérification des identités, gestion des badges et accueil sécurité. Premier contact avec vos visiteurs, ils associent vigilance et qualité d’accueil.

Agents pour manifestations et événements

Accueil du public, filtrage des accréditations, gestion des flux et surveillance des zones sensibles lors de manifestations culturelles, festivals, salons et événements privés.

Notre organisation opérationnelle

Les missions sont structurées autour de rôles identifiés, afin que chaque donneur d’ordre dispose d’un interlocuteur clair.

  • Responsable de site — désigné pour les sites qui le justifient, interlocuteur du client et garant du respect des consignes.
  • Responsables opérationnels — supervision des équipes sur le terrain, contrôles réguliers y compris inopinés, vérification du respect des procédures.
  • Chef de mission — pour les événements et les dispositifs complexes, il coordonne l’ensemble du dispositif et gère les aléas.
  • Coordination des plannings et des remplacements — les aléas de planning et les demandes urgentes sont traités par nos responsables opérationnels selon les modalités prévues au contrat.
Précision

COFRASEC organise la continuité des prestations selon les conditions prévues au contrat. Les modalités de joignabilité et de traitement des urgences sont définies mission par mission.

Encadrement et management des équipes

La qualité d’une prestation dépend largement de son encadrement. Les responsables opérationnels de COFRASEC disposent d’une expérience du terrain et connaissent les contraintes réelles des missions de sécurité privée.

Ils accompagnent les agents dans leur progression, construisent les plannings de manière à limiter la fatigue et veillent aux conditions de travail des équipes, facteur déterminant du niveau de vigilance.

À retenir

L’encadrement de proximité se traduit par des visites de contrôle sur les sites en exploitation et par un suivi écrit des constats.

Point de vigilance

Les effectifs, les relèves et les amplitudes horaires sont définis au contrat, dans le respect des dispositions applicables au temps de travail.

Adaptation aux besoins spécifiques

Selon la nature du besoin, ponctuel ou récurrent, le dispositif peut être ajusté.

  • Renforcement des effectifs en période de risque accru ou d’activité exceptionnelle
  • Déploiement de profils spécialisés : agents SSIAP, agents anglophones, agents cynophiles selon disponibilité et cadre réglementaire applicable
  • Constitution d’équipes mixtes pour les sites à besoins multiples
  • Coordination avec vos équipes internes : service de sécurité interne, HSE, direction
  • Adaptation des plages horaires aux périodes sensibles du site
  • Ajustement du dispositif lorsque l’activité du site évolue

Nos engagements sur les moyens humains

  • Tout agent déployé est titulaire de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS
  • Formation d’intégration aux procédures internes avant la première affectation
  • Continuité des prestations organisée selon les conditions prévues au contrat
  • Encadrement de proximité et suivi terrain régulier
  • Suivi des échéances de formation et de recyclage
  • Comptes rendus écrits transmis selon les modalités convenues
Précision

Aucune garantie de délai de remplacement ou d’intervention n’est annoncée en dehors de ce qui est expressément prévu au contrat.

Questions fréquentes sur nos moyens humains

Combien d’agents COFRASEC peut-elle mobiliser simultanément ?
COFRASEC dispose d’un effectif d’agents actifs permettant de couvrir plusieurs missions en parallèle. Pour les besoins importants, tels que les grands événements, des renforts peuvent être mobilisés auprès de partenaires qualifiés selon les mêmes exigences. Le volume mobilisable est confirmé au cas par cas, après analyse du besoin.
Proposez-vous des agents parlant des langues étrangères ?
COFRASEC dispose d’agents anglophones et peut rechercher, sur demande, des agents maîtrisant d’autres langues pour les sites accueillant une clientèle internationale. La disponibilité est confirmée lors de l’étude du besoin.
Comment sont gérés les remplacements d’agents ?
La continuité de la prestation est organisée selon les conditions prévues au contrat. Les aléas de planning sont traités par les responsables opérationnels, en lien avec le donneur d’ordre.
Vos agents peuvent-ils travailler avec notre propre service de sécurité ?
Oui. COFRASEC peut intégrer ses agents dans un dispositif existant, en coordination avec un service de sécurité interne ou un autre prestataire. Une réunion de coordination préalable permet de définir les rôles et les procédures communes.
Quelles qualifications sont exigées de vos agents ?
La carte professionnelle CNAPS est requise pour tout agent. Selon la mission s’y ajoutent le TFP APS, les qualifications SSIAP 1, 2 ou 3 et, le cas échéant, le SST. Le détail figure sur la page démarche qualité.
Étudions votre besoin

Quel dispositif humain pour votre site ?

Nombre d’agents, qualifications, plages horaires : nos propositions sont établies après analyse du besoin.