Un établissement de santé fonctionne en continu, accueille des personnes fragiles et doit rester accessible aux soignants comme aux secours. COFRASEC construit un dispositif qui distingue clairement deux métiers : la sécurité privée, tournée vers la prévention de la malveillance, et la sécurité incendie, assurée par des agents SSIAP lorsque l’organisation de l’établissement le prévoit.
COFRASEC accompagne les cliniques, hôpitaux et EHPAD de Nice, Cagnes-sur-Mer, Antibes, Cannes, Mougins, Grasse, Menton, Fréjus, Draguignan et Toulon.
Horaires de visite, familles, intervenants extérieurs : les accès sont tenus avec courtoisie et selon vos règles internes.
Une présence calme et visible aide à désamorcer les situations difficiles dans les zones d’attente et les accueils.
Surveillance nocturne, week-ends et périodes de forte affluence, en prestation ponctuelle, saisonnière ou récurrente.
Les situations inhabituelles et les suites données sont consignées et transmises selon les modalités convenues.
Un hôpital privé, une clinique ou un EHPAD voient se croiser chaque jour des patients et des résidents, des familles et des visiteurs, des professionnels de santé, du personnel administratif et technique, des prestataires extérieurs et des livreurs. Ces flux se superposent souvent sur les mêmes accès, à des horaires très étendus.
Le dispositif de sécurité doit donc composer avec la continuité des soins, la présence de personnes vulnérables, des accès permanents ou largement ouverts, l’existence de locaux à sommeil, l’affluence des visiteurs, les contraintes propres à la sécurité incendie et, surtout, l’organisation interne de chaque établissement, qui reste toujours particulière.
Surveillance humaine, contrôle d’accès selon les consignes, rondes de sûreté et prévention des vols, des intrusions et des actes de malveillance.
Prévention du risque incendie, surveillance du système de sécurité incendie, traitement des alarmes et participation à la mise en sécurité.
Ces deux fonctions peuvent coexister dans un même établissement, mais elles reposent sur des qualifications, des missions et des cadres d’exercice différents. Sur cette page, elles sont présentées séparément, comme elles doivent l’être dans un contrat.
Nos dispositifs s’adressent aux structures sanitaires et médico-sociales, quelle que soit leur taille, dès lors que les missions confiées relèvent de la sécurité privée ou de la sécurité incendie.
Sites étendus, entrées multiples, plateaux techniques et circulation continue de visiteurs comme de professionnels.
Activités programmées et urgences, allées et venues des familles, zones réservées au personnel et parkings à surveiller.
Consultations en flux tendu, plages horaires larges et besoin d’un accueil calme et bien orienté.
Organisations variées selon les spécialités, avec des zones ouvertes au public et d’autres strictement réservées.
Séjours prolongés, familles présentes régulièrement et espaces communs largement fréquentés.
Patients présents jour et nuit, locaux à sommeil et nécessité de préserver le repos des personnes accueillies.
Résidents parfois désorientés, visites familiales, accès de service et surveillance nocturne des parties communes.
Fonctionnement permanent, personnel réduit la nuit et attention constante portée à la tranquillité des lieux.
Hébergement de longue durée, espaces extérieurs, portails et cheminements à contrôler visuellement.
Organisation spécifique, consignes adaptées et coordination étroite avec les équipes éducatives et soignantes.
Accueil de jour ou hébergement, publics variés et besoins de présence souvent ciblés sur certaines plages horaires.
Affluence concentrée sur quelques heures, files d’attente et zones techniques à accès restreint.
Un établissement de santé demande une approche différente de celle d’un bureau ou d’un commerce. Le dispositif doit s’effacer devant le soin tout en restant efficace.
L’objectif n’est pas de transformer un lieu de soin en site fermé, mais d’ajuster une présence utile, discrète et compréhensible par les patients, les familles et le personnel.
Ces missions relèvent de la prévention de la malveillance. Elles sont définies dans les consignes remises par l’établissement et s’exercent dans le strict cadre des prérogatives d’un agent privé.
L’agent de sécurité privée constate, dissuade, applique les consignes de l’établissement et alerte sans délai les personnes ou les services compétents. Les prérogatives réservées aux autorités publiques restent exercées par celles-ci, que nous sollicitons lorsque la situation le justifie.
Pour approfondir : la surveillance humaine et le gardiennage.
C’est souvent le premier besoin exprimé par les directions d’établissement : canaliser sans bloquer, orienter sans retarder.
L’agent intervient en appui de ces fonctions et orientant chaque demande vers le service concerné : les questions relevant du soin, de l’admission ou de l’organisation médicale sont transmises aux équipes compétentes.
Voir aussi : contrôle d’accès et filtrage.
La nuit, les effectifs se réduisent et les espaces communs se vident. Les rondes apportent un passage régulier et tracé sur les points définis avec l’établissement.
Une ronde de sûreté est une surveillance visuelle réalisée selon des consignes écrites : l’agent constate, applique la procédure et vous rend compte. Les vérifications techniques, la maintenance et les contrôles réglementaires restent assurés par les intervenants habilités, avec lesquels nous nous coordonnons.
En savoir plus sur les rondes et interventions sur alarme.
Dans un établissement de santé, poser clairement ces limites protège autant les personnes accueillies que les agents eux-mêmes.
Toute intervention est conduite dans le respect de la dignité des personnes accueillies, de la confidentialité qui entoure leur présence et de leur éventuelle vulnérabilité. Les agents sont briefés sur ce point avant leur prise de poste.
Les établissements de santé présentent des contraintes qui leur sont propres. Elles expliquent l’attention particulière portée à l’organisation de la sécurité incendie.
Cette page reste volontairement pédagogique. Les règles applicables dépendent du classement de l’établissement et des textes en vigueur : nos fiches ERP de type U et ERP de type J traitent ce sujet en détail.
Elles relèvent exclusivement de la sécurité incendie et s’exercent selon les consignes et l’organisation définies par l’exploitant.
Les rondes de sécurité incendie participent à la surveillance quotidienne de l’établissement, aux côtés des vérifications réglementaires et de la maintenance assurées par les intervenants habilités.
Voir notre page dédiée à la sécurité incendie et aux agents SSIAP.
Dans certains établissements accueillant des personnes qui ne peuvent pas évacuer rapidement par leurs propres moyens, la mise en sécurité ne repose pas nécessairement sur une évacuation immédiate vers l’extérieur. Elle peut notamment s’appuyer sur un transfert horizontal, c’est-à-dire le déplacement des personnes vers une zone contiguë protégée, située sur le même niveau.
Les fiches ERP de type U, consacrées aux établissements de soins, et ERP de type J, consacrées aux structures d’accueil pour personnes âgées et handicapées, présentent ces notions de manière plus complète.
Trois niveaux de qualification, correspondant à trois fonctions distinctes au sein d’un service de sécurité incendie.
Agent de service de sécurité incendie et d’assistance à personnes.
Chef d’équipe du service de sécurité incendie et d’assistance à personnes.
Chef de service de sécurité incendie et d’assistance à personnes.
Le niveau SSIAP et le nombre d’agents se déterminent au cas par cas : nous construisons le dispositif à partir de la situation réelle de l’établissement et des prescriptions qui lui sont opposables, en lien avec votre direction et votre chargé de sécurité.
Chaque colonne présente les missions propres à une fonction. Les lignes ne constituent pas des équivalences : il s’agit de deux métiers distincts, exercés selon des cadres et des qualifications qui leur sont propres.
| Agent de sécurité privée (APS) | Agent SSIAP |
|---|---|
| Surveillance contre la malveillance | Prévention incendie |
| Contrôle d’accès | Surveillance du système de sécurité incendie |
| Filtrage des visiteurs | Traitement des alarmes incendie |
| Gestion des flux | Rondes de sécurité incendie |
| Prévention des vols et intrusions | Assistance aux personnes |
| Rondes de sûreté | Participation à la mise en sécurité |
| Application des consignes de sécurité privée | Alerte, accueil et guidage des secours |
La mission d’un agent SSIAP porte sur la prévention incendie, la surveillance des installations, la gestion des alarmes et l’assistance aux personnes. Le filtrage, l’accueil des visiteurs, le gardiennage et la prévention des intrusions relèvent des agents de sécurité privée. Lorsque votre établissement a besoin des deux fonctions, nous les organisons séparément, avec des postes et des consignes propres à chacune.
Une même personne peut détenir une carte professionnelle d’agent de sécurité et un diplôme SSIAP. Cela ne signifie pas que les deux fonctions se confondent ni qu’elles s’exercent automatiquement en même temps. Les missions doivent être définies contractuellement, organisées et compatibles entre elles.
La méthode COFRASEC consiste à partir du fonctionnement réel de l’établissement plutôt que d’un modèle standard.
Fonctionnement de l’établissement, accès et zones sensibles, horaires et flux de visiteurs, organisation incendie déjà en place.
Séparation claire des postes APS et SSIAP, puis définition des missions, des horaires et des rondes attendues.
Rédaction ou adaptation des consignes, briefing des agents et coordination avec la direction avant la prise de poste.
Suivi opérationnel, comptes rendus et remontée des anomalies, avec ajustement du dispositif si le besoin évolue.
Découvrir la méthode COFRASEC et notre démarche qualité.
COFRASEC intervient auprès des établissements de santé et médico-sociaux des Alpes-Maritimes, du Var et plus largement de la région PACA.
Nous rencontrons votre direction et votre chargé de sécurité, nous étudions les accès, les flux de visiteurs et le fonctionnement de nuit, puis nous vous proposons un dispositif adapté et chiffré.
Oui, avec des missions clairement distinctes. Le filtrage, l’accueil et la surveillance relèvent des agents de sécurité privée ; la prévention incendie, la surveillance des installations et l’assistance aux personnes relèvent des agents SSIAP.
Oui. Surveillance nocturne, renfort aux heures de visite, couverture des week-ends ou des périodes de tension : la prestation peut être ponctuelle, saisonnière ou récurrente.
Nous appliquons vos règles internes : vérification des droits d’accès, orientation, gestion des horaires de visite et des zones réservées, avec une posture attentive au respect des patients et des résidents.
Les rôles, les circuits d’alerte et les modalités de compte rendu sont formalisés avant le démarrage. Nos agents interviennent en appui de vos équipes, sans se substituer aux missions de soin ni aux interventions techniques.
Indiquez-nous la commune, le type d’établissement, les accès à tenir et les plages horaires concernées. Nous étudions votre besoin et vous proposons une organisation adaptée, avec une proposition chiffrée détaillée.
